Это на 6% меньше, чем в 2021 году. Чаще всего жителей области интересовали вопросы оказания государственной социальной помощи; назначения и выплаты пособий и компенсаций на детей; организации социального обслуживания населения и работы с ветеранами; а также назначения и выплаты ежемесячных денежных компенсаций и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; организации опеки и попечительства.
Наибольшее количество обращений поступало от жителей Вологды и Череповца, а также Вологодского, Сокольского и Грязовецкой районов области.
Кроме того, в Департаменте постоянно работала горячая линия по вопросам социальной защиты населения, на которую за прошлый год позвонили более 4000 раз.
Также в 2022 году Департамент возобновил личный прием граждан по вопросам социального обеспечения. Общее количество граждан, принятых на личном приеме руководителями и специалистами структурных подразделений составило более 450 человек.
«Мы организуем работу с гражданами в любых удобных для них форматах: будь-то обращения по телефону, личные консультации, сообщения на электронную почту и соцсети учреждения. Вместе с тем, проводимая нами разъяснительная работа о действующей в регионе помощи и поддержке через общедоступные ресурсы также находит положительный отклик у вологжан, именно с этим мы связываем ежегодное снижение количества обращений», – прокомментировал начальник Департамента соцзащиты населения области Александр Ершов.
Напоминаем, что обратиться за социальной поддержкой можно по телефону «горячей линии»: (8172) 23-01-35 в рабочие дни с 8.00 до 17.00 (перерыв с 12.30 до 13.30), или направив обращение по почте по адресу: 160001, г. Вологда, ул. Благовещенская, д. 9, а также сообщением на адрес depsoc@socium.gov35.ru.
