На прошлой неделе состоялось заседание Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг при Департаменте социальной защиты населения области. Мероприятие прошло в формате видеоконференцсвязи. В повестке были рассмотрены рекомендации Законодательного Собрания области по итогам обязательного публичного отчета Губернатора области по независимой оценке качества. А также предложения Общественного совета в план по устранению замечаний в 2020 году.
По результатам независимой оценки качества в 2020 году лидерами стали комплексные центры социального обслуживания населения города Вологды и Вологодского района, города Череповца и Череповецкого района, Чагодощенского района, Октябрьский дом-интернат для престарелых и инвалидов, психоневрологический интернат «Сосновая Роща», Череповецкий центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей, «Наши дети», Ивановский детский дом-интернат для умственно отсталых детей. С учетом ограничительных мероприятий независимая оценка качества условий проводилась в дистанционном формате.
«Независимая оценка качества условий оказания услуг является важным элементом обратной связи с населением. Поэтому крайне важно максимально объективно и с учетом общественного мнения формировать рейтинги организаций социального обслуживания и планы устранения недостатков, выявленных по ее итогам. Общественный совет по независимой оценке качества условий оказания услуг проводит системную работу по обеспечению независимой оценки качества. В планах на 2021 год внимательно подойти к методике проведения данной процедуры и увеличить количество исследуемых организаций и респондентов», - отметила Наталия Рябова, председатель Общественного совета при департаменте.
На данном заседании утвержден перечень организаций социального обслуживания области, в отношении которых независимая оценка качества условий оказания услуг будет проведена в 2021 году.
«Общественный совет по независимой оценке качества условий оказания социальных услуг при Департаменте занимает активную позицию. Отмечу их вовлеченность и непосредственное участие в проведении социологического исследования по независимой оценке. Все выработанные предложения по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения указанной процедуры, лягут в основу планов работы организаций и совершенствования их деятельности», - прокомментировал начальник Департамента социальной защиты населения области Александр Ершов.
