Вопросы качества социального обслуживания являются приоритетным в деятельности учреждений социального обслуживания Вологодской области. В соответствии с приказом начальника Департамента социальной защиты населения области создан экспертный совет по качеству социальных услуг.
На первом заседании экспертного совета рассмотрена система работы по проведению оценки качества предоставляемых услуг учреждениями социального обслуживания Вологодской области, а также опыт других регионов Российской Федерации по оценке качества социальных услуг.
Члены экспертного совета - представители общественных организаций,
науки, органов и учреждений социальной защиты населения области – признали наиболее интересным и полезным опыт Вологодского психоневрологического интерната № 1, комплексного центра социального обслуживания населения Белозерского района Вологодской области, а также опыт Саратовской области и Ханты – Мансийского автономного округа, в том числе по организации общественного контроля за предоставлением социальных услуг.
На совете определены пути совершенствования оценки качества предоставляемых социальных услуг в нашей области - это привлечение к оценке качества услуг независимых (общественных) экспертов, предоставление возможности получателям социальных услуг оценить их качество, в том числе с использованием сети Интернет. Для реализации этих направлений экспертным советом принят ряд конкретных решений.
Работа экспертного совета будет продолжена, заседания совета будут проходить не реже двух раз в год.
