8 ноября 2016 года в Департаменте социальной защиты населения области состоялось заседание рабочей группы по организации и популяризации на территории Вологодской области деятельности детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8 800 2000 122.
В ходе заседания эксперты обсудили итоги деятельности детского телефона доверия 2016 года и сформировали план актуальных мероприятий деятельности детского телефона доверия на 2017 год.
«Телефон доверия 8 800 2000 122 – это такой номер, на который абсолютно бесплатно и анонимно могут позвонить дети, родители, иные заинтересованные лица. Детский телефон доверия очень востребован в нашей области, число обращений за помощью не уменьшается и ежегодно составляет 8-10 тысяч обращений. По итогам трех кварталов текущего года поступило уже около 6 тысяч звонков. Мы систематически проводим анализ поступивших обращений. Для «маленьких» абонентов самыми популярными вопросами являются отношения со сверстниками, первая любовь, проблемы со здоровьем. В экзаменационный период увеличивается количество обращений на тему подготовки и сдачи экзаменов. Значимость телефона также актуальна у пап и мам, которые обращаются за психологическими советами в воспитании детей. Доступ к детскому телефону доверия с единым общероссийским номером обеспечен и во всех стационарных организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Любой воспитанник в любое время дня и ночи, просто набрав этот номер, может обратиться за поддержкой психолога, который поможет найти выход из сложившейся ситуации», - пояснила Каманина Лариса Владимировна, начальник Департамента социальной защиты населения области.
Стоит отметить, что в области проводится целенаправленная работа по информированию населения о деятельности детского телефона доверия. Ежегодно проводятся различные конкурсы, благодаря которым в арсенале специалистов имеются слоганы, различные макеты листовок, баннерных растяжек, видеоролики.
В июле 2016 года Вологодская область приняла участие в масштабной акции – автопробеге «Эстафета доверия», организуемой Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, которая охватила 12 городов России, в том числе Вологду и Череповец.
В сентябре – октябре 2016 года состоялись мастер-классы для волонтеров по детскому телефону доверия в гг. Череповец, Вологда, Вытегра, организованные ООО «Союз социальных работников» Вологодской области при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, г. Москва и Департамента социальной защиты Вологодской области. Участниками стали 90 человек (учащиеся школ, студенты и специалисты организаций социального обслуживания области).
Результат не заставил себя ждать - число обращений на детский телефон доверия в 3 квартале т.г. увеличилось на 24 %. Поэтому важно не только создавать условия для обеспечения деятельности телефона доверия, но и информировать вологжан о возможности обращения к профессиональному психологу в режиме реального времени.
