Независимая оценка качества услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания области

1. Оценка деятельности областных учреждений социального обслуживания:

   • Критерии оценки деятельности государственных  учреждений социального обслуживания

   • Опросный лист независимой оценки качества деятельности учреждений социального обслуживания населения.

   • Порядок проведения независимой оценки качества деятельности государственных (муниципальных) учреждений социального обслуживания.

   • Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания:

         >  2012 год       >  2013 год       >  2014 год

   • Перечень организаций социального обслуживания населения области для проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг:

         >  2015 год       >  2016 год       >  2017 год       >  2018 год
         >  2019 год       >  2020 год       >  2021 год

   • Рейтинги учреждений социального обслуживания населения, подведомственных Департаменту социальной защиты населения Вологодской области в 2015 году.

   • Рейтинги учреждений социального обслуживания населения, подведомственных Департаменту социальной защиты населения Вологодской области в 2016 году:

     • Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2016 году по результатам социологического исследования, проведенного в рамках независимой оценки качества предоставления социальных услуг ФГБОУ ВО «Вологодский государственный университет»;

     • Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2016 году по результатам социологического исследования, проведенного в рамках независимой оценки качества предоставления социальных услуг ООО Межрегиональный маркетинговый центр «Иваново».

   • Рейтинги организаций социального обслуживания населения Вологодской области по результатам НОК:

         >  в 2017 году     >  в 2018 году     >  в 2019 году     >  в 2020 году

   • Анкета получателя социальных услуг

   • Планы по устранению недостатков по итогам НОК

2. Результаты независимой оценки качества предоставления социальных услуг в 2016 году

3. Итоговый аналитический отчет по результатам социологического исследования «Оценка качества предоставления социальных услуг в организациях социального обслуживания Вологодской области»:

   • в 2017 году;

   • в 2018 году.

     • Приложения 1 - 5 к "Итоговому аналитическому отчету ...."

4. Аналитический отчет по результатам независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания населения Вологодской области в 2019 году

5. Отчет по результатам проведения социологического исследования на тему «Оценка качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания Вологодской области в 2020 году»

6. Обязательный публичный отчет Губернатора Вологодской области о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, которые расположены на территории Вологодской области:

   • за 2018 год

   • за 2019 год

7. Нормативная база

8. Деятельность Общественного совета по независимой оценке качества условий оказания услуг при Департаменте социальной защиты населения Вологодской области

9. Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

10. Разное:

    • Официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

    • Список рабочей группы межведомственного взаимодействия по формированию независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сферах образования, здравоохранения, культуры, физической культуры и спорта, социального обслуживания

    • Презентация обучающего семинара по теме «Официальный сайт учреждения как инструмент эффективного управления. Регламенты, нормы, документы. Реализация принципов открытости и доступности информации» (скачать файл PDF-формата, размер ~3Mb)